Velika istraga u saveznoj državi Njujork otkrila je da su hiljade kupaca Nissana prilikom otkupa vozila po isteku lizinga plaćale neosnovano visoke troškove. Ova otkrića dovela su do obaveze kompanije Nissan Motor Acceptance Company (NMAC) da vrati novac oštećenim korisnicima.
Kancelarija državne tužiteljke Letitia James sprovele je detaljnu analizu i utvrdila da su neki prodavci povećavali ugovorene otkupne cene vozila, dodavali neodobrene naknade ili naplaćivali usluge koje nisu smele da budu uključene u konačan račun. Ovo predstavlja ozbiljno kršenje prava potrošača i izaziva zabrinutost među kupcima koji su bili predmet ovih praksi.
Jedan od najdrastičnijih primera uključuje slučaj kupca kojem je naplaćeno čak 2.563 dolara za električnu traku čija je stvarna vrednost iznosila svega osam centi. U drugom slučaju, kupac je platio navodnu popravku u okviru programa sertifikovanih polovnih vozila, iako je istraga pokazala da se posao sveo na obično pranje automobila. Ovi slučajevi jasno ukazuju na to koliko su neki prodavci spremni da prekrše pravila u cilju ostvarivanja profita.
Istraga je takođe otkrila i slučajeve u kojima su kupcima naplaćivane popravke povezane sa opozivima vozila, uprkos tome što američki zakon jasno propisuje da takvi zahvati moraju biti potpuno besplatni za vlasnike automobila. Ovo dodatno ukazuje na široko rasprostranjenu praksu nepoštenog poslovanja među pojedinim prodavcima.
Od skoro 10.000 analiziranih otkupa vozila, više od 3.000 sadržalo je sporne, neopravdane ili neosnovane troškove. Ovi podaci ukazuju na sistematske nepravilnosti koje su se događale u industriji, što je izazvalo reakciju nadležnih vlasti i dodatne pretrese unutar kompanije.
Kompanija NMAC je saopštila da sprovodi detaljnu reviziju poslovanja prodajnih centara i da će tokom 2026. godine automatski izvršiti povraćaj novca svim oštećenim kupcima. Povraćaj će obuhvatiti ne samo nepravilno naplaćene iznose već i dodatne kamate koje su korisnici eventualno platili kroz finansiranje ili kreditne aranžmane. Ovakav potez kompanije može pomoći u obnovi poverenja potrošača i osigurati da se slične nepravilnosti ne ponove u budućnosti.
Prema podacima njujorških vlasti, zahvaljujući dosadašnjim istragama, više od 3.100 kupaca već je dobilo povraćaj novca u ukupnom iznosu većem od 4,5 miliona dolara. Ova cifra ukazuje na ozbiljnost situacije i obim problema sa kojim su se suočili kupci. Slučaj predstavlja jedno od najvećih otkrivanja nepravilnosti u vezi sa otkupom vozila po isteku lizinga na američkom tržištu poslednjih godina.
U svetlu ovih događaja, važno je da kupci budu svesni svojih prava i da se informišu o svojim mogućnostima kada je reč o otkupu vozila. Takođe, ovaj slučaj može poslužiti kao upozorenje drugim kompanijama da preispitaju svoje prakse i osiguraju da su u skladu sa zakonima koji štite potrošače.
Iako je situacija teška za mnoge kupce, akcije koje će preduzeti NMAC i nadležne vlasti mogu dovesti do značajnih poboljšanja u industriji i pomoći u vraćanju poverenja potrošača. U narednim mesecima, očekuje se da će se situacija dodatno razjasniti i da će oštećeni kupci konačno dobiti pravdu koju zaslužuju.
