Let za Toronto otkazan je u četvrtak uveče nakon što malo dete nije htelo da veže sigurnosni pojas, saopštila je avio-kompanija Porter Airlines. Let PD444 trebalo je da poleti sa Međunarodnog aerodroma Viktorija u Britanskoj Kolumbiji ka Međunarodnom aerodromu Pirson u Torontu, ali je otkazan iz bezbednosnih razloga.
Avion je već napustio terminal i krenuo prema pisti kada je ustanovljeno da dete stoji na svom sedištu i nije vezano sigurnosnim pojasom. Roditelj koji je putovao sa njim i članovi kabinskog osoblja pokušavali su da ga nagovore da sedne i veže se, ali bez uspeha, rekao je portparol kompanije Bred Sisero, piše CBC, prenosi 021.rs.
Pošto avion u takvim okolnostima nije mogao bezbedno da poleti, posada je odlučila da se vrati na terminal i iskrca putnike. Prema Siserovim rečima, vraćanje aviona do izlaza, iskrcavanje deteta i roditelja, pronalaženje njihovog prtljaga i ponovno sređivanje dokumentacije oduzeli su toliko vremena da avion više nije mogao da poleti pre zatvaranja piste na aerodromu u Viktoriji u 00.30 časova.
„Izvinjavamo se zbog posledica koje je ovo imalo po ostale putnike, koji su mogli da otputuju narednog dana“, rekao je Sisero. Avion je na kraju poleteo sledećeg popodneva.
Putnik Arije Kozuč kaže da je među putnicima bilo mnogo frustracije, ali ističe da dete nije bilo razmaženo niti nekontrolisano, već veoma uplašeno. „Stalno se skrivalo ispod sedišta. Kada bi pokušali da ga vežu, jednostavno bi se izvuklo ispod pojasa“, ispričao je on.
Drugi putnici, međutim, smatraju da je avio-kompanija mogla brže da reaguje. „Sve je trajalo čitavu večnost“, rekla je putnica Hilari Hercberg. Prema njenim rečima, dete je napustilo avion tek oko 23.30, kada su putnici već gotovo sat vremena bili u avionu.
S obzirom na situaciju, mnogi putnici su bili nezadovoljni brzinom reakcije avio-kompanije. „Niko ne voli da čeka, a posebno ne u avionu“, dodala je Hercberg. Njihova frustracija dodatno je pojačana jer je let bio zakazan za rano veče, a putnici su očekivali da stignu u Toronto na vreme.
Iz Porter Airlinesa su potvrdili da su preduzeli sve potrebne mere kako bi osigurali bezbednost putnika, ali su priznali da je proces trajao duže od očekivanog. „Naša prioritet je bezbednost svih putnika, a u ovoj situaciji nismo mogli da rizikujemo“, dodao je Sisero.
Neki putnici su se takođe zapitali o komunikaciji avio-kompanije tokom incidenta. „Bilo je malo informacija o tome šta se dešava. Svi smo se pitali zašto traje tako dugo“, rekao je jedan od putnika. Porter Airlines je naglasio da je komunikacija ključna i da će raditi na poboljšanju informisanja putnika u budućnosti.
Iako je situacija bila stresna i neugodna za sve uključene, neki putnici su se složili da je važno razumeti da se ovakve situacije mogu dogoditi, posebno kada su u pitanju deca. „Deca su nepredvidiva, i ponekad su uplašena. Važno je da se svi osećaju bezbedno“, rekao je jedan putnik.
Na kraju, let je uspeo da poleti sledećeg dana, a mnogi putnici su se nadali da će njihov put biti bez daljih komplikacija. Porter Airlines je izrazio zahvalnost putnicima na strpljenju i razumevanju tokom ovog neobičnog incidenta. Avio-kompanija se takođe obavezala da će nastaviti da unapređuje svoje procedure kako bi se izbegle slične situacije u budućnosti.
U međuvremenu, putnici su se vratili svojim svakodnevnim obavezama, ali su iskustva sa ovog leta ostavila traga na mnogima, podsećajući ih na važnost bezbednosti i komunikacije u avio-saobraćaju.
