Danas je Meta objavila da će WhatsApp uvesti reklame, koje će se prikazivati u tabu „Ažuriranja“ (Updates). Ovaj deo aplikacije već koristi 1,5 milijardi ljudi dnevno širom sveta, a reklame će se pojavljivati u Statusima, omogućavajući korisnicima da lakše pronađu nove biznise i započnu razgovore o proizvodima ili uslugama koje se promovišu. Takođe, biće predstavljeni i Promovisani Kanali, koji će korisnicima pomoći da otkriju nove kanale dok pretražuju direktorijum.
Pored reklama, Meta je najavila i uvođenje pretplata na Kanale, što znači da će korisnici moći da plaćaju mesečnu naknadu za primanje ekskluzivnih ažuriranja. Iako ovo nije direktno povezano sa reklamama, predstavlja dodatnu funkcionalnost koja je danas predstavljena. Meta tvrdi da će reklame i pretplate biti ograničene na tab „Ažuriranja“, tako da neće doći do promena u iskustvu korisnika koji WhatsApp koriste isključivo za dopisivanje sa prijateljima i porodicom.
Važno je napomenuti da će lične poruke, pozivi i statusi ostati potpuno šifrovani (end-to-end). Kako bi prikazivao reklame, WhatsApp će koristiti podatke kao što su grad ili zemlja korisnika, jezik, kanale koje prate i način na koji reaguju na reklame. Ako je korisnik povezao WhatsApp sa Meta nalogom putem Meta Accounts Centra, koristiće se i preferencije za oglase i podaci sa drugih Meta naloga.
Meta takođe obećava da nikada neće deliti broj telefona korisnika sa oglašivačima, niti će koristiti lične poruke, pozive ili grupe za određivanje reklama. Ove funkcije će biti uvedene postepeno tokom narednih meseci.
Međutim, plan uvođenja reklama naišao je na veoma loš prijem među korisnicima društvenih mreža. Mnogi smatraju da je ovo „najgluplja ideja Mete ikada“. U komentarima se mogu pročitati različita nezadovoljstva, uključujući sugestije da se pređe na Telegram, jednog od glavnih konkurenata WhatsApp-a. Jedan korisnik je napisao: „Zbogom, Meta. Neka izgubiš svakog korisnika WhatsApp kog si ikada imala i neka ti prihodi ozbiljno padnu“. Drugi je dodao sarkastično: „Vreme je da se vratim na Nokiu 3310“.
Iako Meta pokušava da obezbedi da korisnici ne budu uznemireni reklamama, jasno je da se mnogi korisnici osećaju frustriranim zbog promene. Uvođenje reklama u aplikacije koje su do sada bile bez njih može značiti promenu u načinu na koji korisnici percipiraju WhatsApp, što može uticati na njegovu popularnost u budućnosti.
Meta se suočava sa izazovima u održavanju korisničkog poverenja dok se širi u nove oblasti monetizacije. Kritika na društvenim mrežama može ukazivati na to da bi kompanija mogla izgubiti značajan deo svoje korisničke baze ako ne bude pažljivo upravljala ovom tranzicijom.
Dok se korisnici prilagođavaju novim funkcijama, Meta će morati da prati reakcije i prilagodi svoje strategije kako bi osigurala da njihova popularna aplikacija ostane relevantna i privlačna. Uvođenje reklama može biti kontroverzno, ali kompanija veruje da će to pomoći u generisanju dodatnih prihoda i omogućiti nove načine za povezivanje korisnika sa biznisima i sadržajem koji ih zanima.
Sve u svemu, ovo je veliki korak za WhatsApp i Meta, koji može redefinisati način na koji se koristi aplikacija i kako korisnici komuniciraju sa brendovima i uslugama. U narednim mesecima, biće zanimljivo pratiti kako će se situacija razvijati i kako će korisnici reagovati na ove promene.
