Iskustva putnika na graničnim prelazima između Srbije i zemalja Evropske unije ukazuju na značajne nedoslednosti u primeni pravila koja se tiču prelaska granice. Od kako je uveden novi digitalni sistem EES, putnici su suočeni sa brojnim dilemama prilikom odabira trake za prolaz, što često dovodi do konfuzije i frustracije.
Na graničnim prelazima postoje tri glavne trake: „EU passports only“, koja je namenjena građanima EU i onima sa važećim vizama, „All Passports“, koja je otvorena za sve putnike, i „Non-EU“, koja se koristi za putnike iz zemalja koje nisu članice EU. Iako ova pravila jasno definišu ko može proći kroz koju traku, iskustva putnika su različita i često su u suprotnosti sa zvaničnim smernicama.
Na društvenim mrežama se često vode rasprave o tome kako pravilno preći granicu. Mnogi putnici dele svoja iskustva, koja se kreću od uspešnog prelaska bez problema do kazni i vraćanja u red. „Početkom januara prošla sam traku EU, sin ima nemački pasoš, a ja nemam“, napisala je jedna putnica, dok je drugi korisnik potvrdio da je bez problema prošao iako nije imao EU pasoš. Nasuprot tome, jedan muškarac je izneo da je bio kažnjen jer nije mogao da pređe granicu.
Jedan putnik je podelio iskustvo sa slovenačke granice, gde je carinik insistirao da on i njegova supruga, koja nema vizu, moraju na traku za Non-EU. „Objašnjeno mi je da bismo mogli u traku za EU samo ako supruga ima supružničku vizu“, rekao je. Ova situacija dodatno komplikuje prelazak granice za porodice sa različitim pasošima.
Ponekad su na granici carinici malo fleksibilniji. Jedna žena je ispričala kako je prošla sa bratičinom, dok je ona imala EU državljanstvo, a bratičina nije. „Rekli su nam da sada možemo da pređemo, ali sledeći put moramo u drugu traku“, objasnila je. Međutim, mnogi putnici su se suočili sa vraćanjem u red zbog toga što su se našli u pogrešnoj traci. „Imam pasoš Austrije, a saputnik pasoš Srbije. Vratili su me na normalnu traku“, rekao je jedan putnik.
Ove situacije dodatno komplikuju već stresne putne situacije, posebno u vreme kada su gužve na granicama uobičajene. „Ja sam pogrešio jednom traku kod Mađara i vratili su me na začelje kolone“, priznao je jedan muškarac. Drugi putnik je potvrdio da su mu rekli da mora u traku za sve pasoše, čak i ako je putovao sa nekim ko ima EU pasoš.
Na društvenim mrežama se takođe pojavljuju komentari o tome kako su neki putnici uspeli da prođu bez problema, dok su drugi bili vraćeni. „Mama je Non-EU, tata je EU“, napisao je jedan korisnik, opisujući kako njegova mama može putovati sa ocem kroz EU traku, ali uz priložen venčani list.
Ova nedoslednost na granici stvara osećaj nesigurnosti i frustracije među putnicima, koji često ne znaju šta da očekuju. Čini se da je ključno da putnici budu informisani o svojim pravima i obavezama pre nego što krenu na put, kako bi izbegli neprijatnosti na graničnim prelazima.
U svetlu svega navedenog, jasno je da je potrebno dodatno obrazovanje i obuka carinskih službenika, kao i bolje informisanje putnika o važećim pravilima, kako bi se smanjili nesporazumi i stvorila fluidnija situacija na granicama. S obzirom na sve veći broj putnika i kompleksnost pravila, jasno je da je ovo pitanje koje zahteva hitnu pažnju i rešenje.
