Mnogi vozači u Srbiji su se bar jednom našli u neprijatnoj situaciji kada su greškom ušli na auto-put, pokušavajući odmah da izađu, a na naplatnoj rampi ih dočeka račun kao da su prešli celu trasu. Ova situacija se često dešava zbog tehničkih grešaka u sistemu naplate putarine, koji ne može da registruje gde je putovanje počelo. Kao rezultat toga, vozači dobijaju račun za najdužu moguću relaciju, što može biti veoma frustrirajuće, posebno kada su u pitanju samo nekoliko minuta vožnje.
Najčešće do ovakvih problema dolazi kada vozači promaše izlaz ili pogrešno skrenu. Ako pritom ne uzmu kartu na ulazu ili sistem ne registruje ulazak, nema podataka o tački polaska, pa računar automatski naplaćuje najdužu trasu. U praksi to znači da vozač koji je vozio samo nekoliko minuta može dobiti račun kao da je prešao celu Srbiju, što za putnički automobil od Beograda do Preševa iznosi čak 1.970 dinara.
U situacijama kada dođe do ovakvih grešaka, vozači se često pitaju šta da urade. Postoji mogućnost da izbegnu punu naplatu, ali to zavisi od razumevanja osoblja na naplatnoj rampi. Preporučuje se da vozači odmah objasne situaciju radniku na rampi, sačuvaju račun i zatraže objašnjenje. Ako se smatra da je naplata neopravdana, vozači mogu poslati prigovor JP „Putevi Srbije“ putem mejla ili pozvati podršku.
Da bi se izbegli problemi ubuduće, vozači bi trebali uvek da uzmu kartu na ulazu, jer to predstavlja dokaz o mestu ulaska. Ukoliko se dogodi greška odmah nakon ulaska, važno je bezbedno se zaustaviti i obratiti se osoblju za pomoć. Takođe, korišćenje TAG uređaja može značajno olakšati situaciju, jer on automatski registruje ulazak i izlazak, čime se sprečavaju greške u naplati.
Bez karte, sistem ne može da dokaže odakle ste krenuli, što često dovodi do automatskog obračuna najduže deonice. Na primer, putarina za relaciju Beograd–Niš iznosi oko 1.170 dinara, dok je za Beograd–Suboticu 830 dinara. Ove cifre jasno pokazuju koliko može da vas košta greška na ulazu, čak i ako ste samo na trenutak ušli na auto-put.
Zato je važno uvek čuvati kartu ili koristiti elektronski sistem naplate. Greška na ulazu može biti skupa, ali uz malo pažnje i komunikacije sa osobljem, lako se može izbeći situacija u kojoj za minut vožnje platite kao da ste prešli celu zemlju. Vozači treba da budu svesni ovih rizika i da se informišu o pravilima korišćenja auto-puteva, kako bi njihovo putovanje bilo što prijatnije i bezbrižnije.
U današnjem svetu brzih automobila i dugih putovanja, važno je znati i kako se zaštititi od neprijatnih situacija. Uvek imajte na umu da je komunikacija ključ, a razumevanje osoblja na naplatnim rampama može vam pomoći da izbegnete nepotrebne troškove. S obzirom na to koliko su putarine u Srbiji visoke, svaka ušteda je dobrodošla, a pravilno korišćenje sistema naplate može značajno smanjiti troškove putovanja.
