Elektrodistribucija Srbije (EDS) je danas objavila da je više od 700.000 korisnika instaliralo njihovu mobilnu aplikaciju u prvih godinu dana. Ova aplikacija omogućava korisnicima da od 1. do 6. dana u mesecu samostalno prijave stanje svog brojila i ostvare popust od šest procenata na svoj račun.
U EDS-u ističu da je prošlog meseca zabeležen rekord od 180.000 prijava u prvom danu. Ova mobilna aplikacija je u potpunosti razvijena od strane zaposlenih u EDS-u, a više od 99 procenata korisnika uspešno i ispravno prijavi stanje svog brojila. Ipak, greške se ponekad javljaju. Kada kontrolori EDS-a primete da je došlo do greške prilikom prijave, korisnici dobijaju e-mail sa obaveštenjem o grešci i savetima kako da je isprave direktno u aplikaciji.
Jedna od najčešćih grešaka se odnosi na šifru mernog mesta, koja se nalazi u levom gornjem uglu računa za struju i sastoji se od 12 cifara. U EDS-u napominju da korisnici često permutiraju brojeve prilikom unosa šifre. Ukoliko dođe do greške, korisnik može obrisati merno mesto iz aplikacije uz pomoć dugmeta „odjavi“ i dodati novo sa ispravnom šifrom. Kada dobiju e-mail koji ukazuje na neslaganje šifre sa slikom brojila, korisnici treba da uporede broj brojila na računu sa onim na slici.
U aplikaciji su navedeni primeri gde se nalazi broj brojila na različitim tipovima, a korisnici mogu pronaći i detaljna uputstva. Takođe, često se dešavaju greške kod brojila sa digitalnim displejom, gde korisnici šalju pogrešne registre. U uputstvu je precizirano koje registre treba slikati, a to su najčešće 15.8.1 za višu tarifu i 15.8.2 za nižu tarifu. Ispravke grešaka mogu se slati do 10. u mesecu.
Važno je napomenuti da korisnici ne moraju ništa da računaju. Oni treba samo da unesu stanje sa brojila, bez nule na početku i do zareza. Kako bi se olakšala prijava, korisnici mogu memorisati više mernih mesta, dodavati nova ili brisati ona koja više ne koriste. U EDS-u naglašavaju da osnovni podaci, kao što su opština i šifra mernog mesta, treba da se unesu samo jednom. Uvedena je i mogućnost da korisnici sami imenuju merno mesto, što im olakšava prepoznavanje, na primer, „garaža“ ili „vikendica“.
Korisnici mogu prijaviti stanje brojila i putem internet stranice elektrodistribucija.rs, gde se takođe nalaze kontakti za slanje mejlom. Dodatno, prijava se može izvršiti besplatnim pozivom na broj 0800 360 300 ili lično na šaltere EDS-a. Oni koji sami očitaju brojila i plate račun do 20. u mesecu ostvaruju popust od šest procenata.
EDS takođe ističe da korisnici sa pametnim brojilima sa antenom na ormaru ne treba da šalju stanja, jer ih EDS daljinski očitava. Ova novina u prijavljivanju stanja brojila omogućava korisnicima veću fleksibilnost i uštedu, dok istovremeno smanjuje mogućnost grešaka prilikom unosa podataka.
Kao dodatak, EDS podseća korisnike da detaljna uputstva o korišćenju aplikacije, kao i video sadržaje, mogu pronaći na njihovom Jutjub kanalu, što dodatno olakšava proces prijave stanja brojila. Cilj EDS-a je da prijava bude jednostavna i pristupačna za sve korisnike.
