U Upravi za agrarna plaćanja otvoren je Centar za informisanje o podsticajima u poljoprivredi, koji će omogućiti poljoprivrednicima da dobiju informacije o subvencijama i statusu svojih zahteva. Ovaj centar predstavlja važan korak u unapređenju komunikacije između poljoprivrednika i nadležnih institucija, sa ciljem jačanja transparentnosti u sistemu dodele podsticaja.
Ministar poljoprivrede Dragan Glamočić istakao je da je kol-centar, koji je u aprilu zvalo 22.000 ljudi, trenutno opremljen sa deset operatera, koji su dostupni radnim danima od 7.30 do 15.30. U slučaju povećanog interesovanja, biće angažovani dodatni operateri. “Novi centar predstavlja značajan korak ka unapređenju komunikacije s poljoprivrednicima i jačanju transparentnosti u sistemu dodele podsticaja. Poljoprivrednici će moći direktno da komuniciraju sa službenicima, dobijaju informacije o svim vrstama podsticaja, kao i da prate status svojih zahteva,” rekao je Glamočić.
Ovaj centar neće funkcionisati kao klasičan šalter, već će omogućiti komunikaciju na višem nivou, gde će poljoprivrednici dobijati konkretne odgovore na svoja pitanja i probleme. Svi razgovori će biti snimljeni, čime će se dodatno povećati transparentnost u radu centra. Poljoprivrednici će takođe imati mogućnost da lično dođu u centar ili postave pitanja putem mejla.
Pored otvaranja centra, ministar je govorio i o nedavnim vremenskim nepogodama, naglašavajući da će lokalne samouprave popisati štetu na usevima i razmotriti načine pomoći poljoprivrednicima. Međutim, ukazao je na to da nije racionalno očekivati da država može da pomogne svima, posebno onima koji mogu da se osiguraju. “Država ne može sve da nadoknadi, ali može da pomogne u skladu sa svojim mogućnostima,” dodao je Glamočić.
Plan ministra je da svake nedelje bude barem dva dana na terenu, a posetu jugu Srbije najavio je u narednim nedeljama. Milica Janković, posebna savetnica ministra, naglasila je da će ovaj centar biti od velike koristi jer se poljoprivrednici često teže snalaze na platformi eAgrar. “Ovdje će na jednom mestu imati pristup svim bazama podataka,” rekla je Janković.
Ona je takođe istakla da je platforma eAgrar komplikovana za starije osobe, koje se suočavaju s različitim procedurama, od apliciranja za podsticaje do prihvatanja rešenja ili podnošenja žalbi. Predstavnici poljoprivrednih savetodavnih stručnih službi, kojih ima ukupno 44, često se suočavaju s problemima jer nemaju pristup bazama podataka, što operateri u novom centru imaju.
Centar za informisanje o podsticajima u poljoprivredi predstavlja značajan napredak u sistemu podrške poljoprivrednicima i može doprineti poboljšanju uslova rada u ovom sektoru. Njegovo otvaranje je deo šire strategije unapređenja poljoprivredne proizvodnje u Srbiji, koja uključuje jačanje institucionalne podrške i poboljšanje komunikacije sa poljoprivrednicima.
Osim toga, centar će doprineti i edukaciji poljoprivrednika, omogućavajući im lakše snalaženje u procedurama i pravilima vezanim za subvencije. Na ovaj način, poljoprivrednici će dobiti potrebnu podršku i informacije koje će im pomoći da efikasnije koriste dostupne resurse i podsticaje.
U svetlu povećanih potreba poljoprivrednika za informacijama i podrškom, otvaranje ovog centra predstavlja proaktivan odgovor na izazove s kojima se suočavaju u svakodnevnom radu. Očekuje se da će s radom centra, poljoprivrednici dobiti jaču podršku i veće mogućnosti za unapređenje svojih gazdinstava, čime će se doprineti razvoju celokupnog agrarnog sektora u Srbiji.
