EPS je raspisao javnu nabavku za usluge praćenja društvenih mreža i otkrivanja negativnih narativa o kompaniji. Ova inicijativa dolazi u svetlu sve većeg značaja online prisustva i digitalne reputacije, posebno u kontekstu izazova sa kojima se javna preduzeća suočavaju u današnjem informatičkom okruženju.
EPS, kao najveći proizvođač električne energije u Srbiji, prepoznaje potrebu za aktivnim upravljanjem svojim imidžom i reagovanjem na potencijalne krize koje mogu nastati usled negativnih komentara ili dezinformacija na društvenim mrežama. Praćenje online diskursa omogućava preduzeću da brzo reaguje i preduzme korake kako bi zaštitilo svoj ugled.
Ova nabavka obuhvata analizu i praćenje raznih platformi, uključujući Facebook, Twitter, Instagram i druge društvene mreže, kao i online portale i forume. Cilj je identifikovati ključne teme i narative koji se pojavljuju u vezi s EPS-om, kao i da se proceni uticaj takvih narativa na javno mnjenje.
Prema dostupnim informacijama, EPS planira da angažuje stručnjake koji će koristiti sofisticirane alate za analizu podataka, koji će im omogućiti da prepoznaju trendove i potencijalne krize na vreme. Ova strategija je deo šireg plana unapređenja komunikacije i odnosa s javnošću preduzeća, koje se suočava sa različitim izazovima, uključujući i pritiske vezane za ekološku održivost i energetske reforme.
EPS je naglasio da je transparentnost i otvorena komunikacija ključna za izgradnju poverenja između preduzeća i građana. U tom smislu, praćenje društvenih mreža može pomoći u razumevanju stavova i potreba javnosti, što je od suštinskog značaja za donošenje informisanih odluka.
Nabavka uključuje i obuku zaposlenih kako bi se poboljšale veštine u oblasti kriznog menadžmenta i komunikacije. Očekuje se da će kroz ovaj proces EPS poboljšati svoje sposobnosti u prepoznavanju i reagovanju na negativne narative, čime će se smanjiti potencijalna šteta po imidž preduzeća.
S obzirom na sve veći uticaj društvenih mreža na javno mnjenje, mnoge kompanije, uključujući EPS, shvataju značaj proaktivnog pristupa u upravljanju reputacijom. U digitalnom dobu, gde se informacije brzo šire, važno je biti korak ispred mogućih problema i nepravilnosti.
U narednim mesecima, EPS će se fokusirati na implementaciju ove strategije, a očekuje se da će rezultati biti vidljivi kroz bolju percepciju preduzeća u očima javnosti. Praćenje društvenih mreža i analiza negativnih narativa predstavljaju važan korak ka izgradnji otpornijeg i transparentnijeg poslovanja, koje će bolje odgovoriti na zahteve i očekivanja građana.
Ovaj pristup može dodatno doprineti jačanju ugleda EPS-a kao odgovornog i savremenog preduzeća, koje je spremno da se suoči sa izazovima koji dolaze sa digitalizacijom i promenom u komunikaciji sa potrošačima.
