U jednoj beogradskoj hotelijerskoj ustanovi, slučaj koji je izazvao veliku pažnju javnosti otvara važno pitanje o granicama profesionalnosti i zaštiti privatnosti. Preduzetnik iz Čačka podneo je tužbu protiv hotela jer je osoblje bez njegovog pristanka otkrilo detalje o njegovom boravku, uključujući identitete osoba koje su bile u njegovom društvu, kao i njihove lične podatke poput brojeva pasoša i jedinstvenih matičnih brojeva građana (JMBG).
Incident je počeo kao jednostavan telefonski upit, ali se brzo pretvorio u porodičnu tragediju sa teškim posledicama. Dok hotel tvrdi da su postupali u skladu sa svojim internim pravilnikom, advokati su uvereni da su Ustav i Zakon o zaštiti podataka o ličnosti iznad svakog hotelskog propisa.
Prema navodima iz tužbe, hotelsko osoblje je supruzi preduzetnika na osnovu telefonskog poziva otkrilo informacije o njegovoj poseti, uključujući detalje o dve žene koje su bile u njegovom društvu. Ove informacije su takođe uključivale fotografije koje su joj poslali putem WhatsApp-a.
Advokat tužioca, Ivan Ćalović, ističe da je hotel ozbiljno prekršio zakone o zaštiti privatnosti. „Imamo propust hotela koji je bez saglasnosti tužioca saopštio trećem licu ko je boravio u hotelu, kada je došao i koje osobe su bile sa njim. To uključuje i precizne identifikacione podatke“, objašnjava advokat.
Ovaj incident nije imao samo pravne posledice, već je doveo i do ozbiljnih psihičkih problema za suprugu preduzetnika, koja je u tom trenutku bila u ranoj trudnoći i nije bila svesna svog stanja. Nakon saznanja o informacijama koje su procurile, doživela je ozbiljan psihički slom i pokušala da oduzme sebi život.
U odgovoru na tužbu, hotel se brani tvrdnjom da su imali pravo da prosleđuju informacije. Međutim, Ćalović ukazuje da je to netačno. „Kada pristupite na recepciji, oni nemaju pravo da dele te podatke. Zakon jasno definiše kada se podaci mogu proslediti, i to samo u slučajevima zaštite bezbednosti ili krivičnih dela, što ovde nije slučaj“, objašnjava advokat.
Kako bi se razjasnio stav lokalnog stanovništva, meštani Trbušana, gde preduzetnik živi, komentarišu postupak hotela. Mnogi smatraju da je neprihvatljivo da hotel deli privatne informacije. „Normalno da nije normalno“, kaže jedan od meštana, naglašavajući da ne bi želeo da se nađe u sličnoj situaciji.
Ceo slučaj ostavio je značajne posledice na poslovni život tužioca, koji je pre incidenta bio poznat kao uspešan privrednik. Nakon što se suočio sa medijskim pritiskom i porodičnom tragedijom, bio je primoran da se povuče iz svakodnevnih poslovnih aktivnosti. On tvrdi da su žene te noći bile sa prijateljem, ali je incident doveo do velikih promena u njegovom životu.
Ovaj slučaj postavlja važno pitanje o granicama privatnosti u industriji hotelijerstva i o tome kako se tretiraju lični podaci gostiju. U vreme kada je zaštita podataka o ličnosti postala tema od globalnog značaja, jasno je da će ovakvi slučajevi nastaviti da izazivaju rasprave i pravne borbe. Upravni organi i pravnici će morati da se pozabave ovim pitanjima kako bi se zaštitila prava građana i osiguralo da slični incidenti ne budu ponavljani u budućnosti.
