Virtuelna ministarka Diela, generisana veštačkom inteligencijom, predstavljena je kao deo strategije Vlade Albanije za povećanje transparentnosti i tehnološke inovacije. Međutim, stručnjaci, poput Milene Šović, ističu da Diela ne može zameniti pravog ministra u pravnom i institucionalnom smislu. Prema njenim rečima, ovakva implementacija veštačke inteligencije nije moguća prema zakonima bilo koje zemlje EU.
Diela je razvijena u okviru državne digitalne infrastrukture Albanije, kao deo platforme e-Albanija, uz pomoć Nacionalne agencije za bezbednost informacija. Šović objašnjava da je Diela zapravo softverski sistem koji može davati preporuke, ali ne može donositi odluke poput ljudi. „Ona je algoritam, odnosno softver koji je ugrađen u državnu platformu. Ne može biti ministarka u klasičnom smislu jer nema svest, moralne kriterijume ni intuiciju,“ naglašava ona.
Diela je izazvala pažnju međunarodnih institucija i EU, ali Šović smatra da je to više samopromotivni spin i politička manipulacija premijera Edija Rame. Ovaj potez je kritikovala i albanska opozicija, koja ga je nazvala političkim cirkusom, ističući da se ne može potpisati imenovanje Diele za ministarku.
Iako vlasti tvrde da Diela može pomoći u smanjenju korupcije, Šović ukazuje na ozbiljne probleme u vezi sa transparentnošću sistema. „Ne zna se koji model se koristi, na kojim podacima je treniran, ko je programirao i ko testirao sistem. Ne postoji nezavisni audit,“ naglašava ona. Ovo otvara pitanja o odgovornosti u slučaju greške sistema, gde nije jasno ko snosi krivicu ukoliko dođe do greške.
Šović upozorava na mogućnost zloupotrebe sistema, ističući da bi mogao postati sredstvo za novu vrstu korupcije. Umesto da se tenderi nameštaju ručno, algoritam može biti podešen da postigne željene rezultate, a posebno zabrinjava stepen uključenosti kompanije Microsoft, koja ima pristup osetljivim podacima građana Albanije.
Istovremeno, Šović napominje da, ukoliko se veštačka inteligencija pravilno razvije, može imati koristi. Na primer, u finansijskom sektoru AI može obraditi velike količine transakcija i uočiti obrasce koje ljudi ne mogu prepoznati. Takođe, navela je primer iz Švedske gde je AI korišćen u zdravstvu kako bi pomogao u otkrivanju raka dojke kroz analizu mamografija.
Premijer Edi Rama predstavio je Dielu kao način da vlada radi brže i efikasnije, dok Albanija teži članstvu u EU do 2030. godine. Diela, koja se prikazuje kao žena u tradicionalnoj albanskoj odeći, naglašava vrednosti odgovornosti, transparentnosti i nediskriminatorne službe. „Nisam ovde da zamenim ljude, već da im pomognem,“ izjavila je Diela.
Iako Diela može pomoći u pristupu javnim uslugama i obraditi milion digitalnih upita i dokumenata, kritičari upozoravaju da je važno postaviti jasne okvire i pravila kako bi se izbegle potencijalne zloupotrebe i problemi sa odgovornošću. U konačnici, ljudski faktor i dalje ostaje ključan u donošenju odluka i upravljanju sistemima veštačke inteligencije.
